Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récente commande de formulaires autocopiants. Nous sommes désolés d'apprendre que les formulaires se sont avérés plus petits que prévu, car ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous faire vivre avec VistaPrint. Après avoir examiné votre commande, nous avons noté que l'option du plus petit format (4,25" x 5,5") avait été sélectionnée au cours du processus de conception. Outre ce format, nous proposons également deux formats plus grands, allant jusqu'à 8,5" x 11", qui peuvent être mieux adaptés aux conceptions contenant des informations plus détaillées. Le choix d'un format plus grand offre plus d'espace, ce qui permet de s'assurer que tous les éléments restent clairs et lisibles une fois imprimés. Pour les commandes futures, nous vous recommandons d'examiner les spécifications du produit, y compris les tailles disponibles, avant de finaliser votre conception. Cette étape permet de s'assurer que le produit fini correspond mieux à vos attentes. Nous apprécions vraiment votre contribution, car elle nous aide à continuer à améliorer nos produits et nos services. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de l'aide avant de passer votre prochaine commande, notre équipe d'assistance à la clientèle est à votre disposition au 833-996-2067, ou vous pouvez visiter notre centre d'aide ici : https://www.vistaprint.ca/customer-care/help-center/.

We are very sorry for the confusion regarding your order. The description does state that these are custom carbonless forms, loose, 2- or 3-layer sets designed for quick, custom, and mess-free receipts. We understand how this could be mistaken for booklets, and we apologize for any misunderstanding this may have caused. Based on our review, we also saw that you previously contacted our Customer Care team and the matter has since been resolved.

We're sorry for the disappointing print putcome of your Carbonless Forms, particularly the small and crowded text. We understand how essential clear and readable details are for your documents, and we appreciate the opportunity to clarify this issue. After reviewing your design, we noticed that the font size was quite small and the layout was densely packed with information, which likely caused the text to appear cramped and difficult to read in the final print. To help avoid this in future orders, we highly recommend using our on-screen preview feature and downloading a PDF proof before submitting your order. These tools give you a realistic view of how your design, including text size and spacing, will appear once printed. You can find more information on how to use these features effectively in this helpful article: https://www.vistaprint.ca/customer-care/help-center/360052259371/?querycat=helpcenter_search_dropdown&q=pdf%20proof We also suggest adjusting your current template by increasing the font size and allowing more space between text blocks to enhance readability. Once you’ve made these changes, please feel free to place a new order at your convenience. We hope these tips assist you, and we’re here to help with any further questions or assistance you may need.