En général, vous pouvez modifier votre commande jusqu'à ce que l’impression soit lancée. Vous pouvez l’annuler ou modifier l’adresse de livraison vous-même. Pour toute autre modification, veuillez contacter le service à la clientèle.

Oui. Dans la plupart des cas, vous pouvez annuler votre commande tant que l’impression n'a pas commencé. Pour cela, le moyen le plus rapide est de remplir le formulaire d’assistance en libre-service disponible sur la page d'accueil de notre Centre d’assistance.

Pour vérifier le statut de votre commande, rendez-vous dans Mon compte et sélectionnez Historique des commandes et renouveler la commande pour des mises à jour en temps réel.

La plupart des produits peuvent être livrés en seulement 2 jours ouvrables grâce à la livraison Accélérée. Nous vous présenterons toutes les options de livraison disponibles pour vos produits et votre adresse à l’étape du paiement.

Vous pouvez télécharger votre facture dans le Centre d'assistance en utilisant notre formulaire d'assistance en libre-service.

Dans l’onglet Téléversements du studio, vous pouvez téléverser des images à partir de votre appareil ou de votre téléphone. Les images téléversées pour un produit sont enregistrées dans votre dossier Téléversements et peuvent être réutilisées sur un autre graphisme.

Nous tenons à ce que vos produits vous donnent entière satisfaction. Si quelque chose ne va pas, veuillez nous en informer à l'aide du formulaire en libre-service disponible dans notre Centre d'assistance afin que nous puissions corriger la situation.

Si votre commande est en retard ou n'est pas arrivée, vous pouvez vérifier le statut de l’expédition à l’aide de notre formulaire d’assistance en libre-service. Grâce à ce formulaire, vous pouvez aussi communiquer avec nous si la commande est introuvable.

Envoyez votre certificat d’exonération de taxes et les détails de votre compte à ExemptSalesTax@vista.com pour bénéficier d’achats exonérés de taxes.