Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du résultat de vos casquettes. Pourriez-vous s'il vous plaît répondre à notre e-mail automatique et nous expliquer en détail ce qui n'a pas fonctionné avec votre commande ? Cela nous aiderait grandement à comprendre la situation et à trouver une solution rapide pour vous.

Nous avons pris note de votre retour concernant l'annulation de la commande et nous tenons à vous fournir une explication claire sur cette situation. Après avoir examiné votre conception de casquette, notre équipe de production, qui vous a contacté par e-mail, a identifié quelques problèmes qui rendaient la broderie telle que vous l'aviez conçue difficilement réalisable. Plus précisément, l'image téléchargée comportait du texte illisible et des détails fins qui ne pourraient pas être reproduits fidèlement sur la casquette. Dans le but de vous fournir un produit de haute qualité qui correspond à vos attentes, nous avons pris la décision d'annuler la commande et de vous rembourser intégralement.