Nous regrettons que le dessin ait été décollé lors du lavage du gobelet. Bien entendu, il ne s'agit pas d'un résultat conforme à nos standards de qualité. En examinant les détails de votre achat, nous constatons que vous avez commandé 36 pièces. Veuillez nous envoyer une photo de tous les gobelets concernés et nous indiquer leur nombre exact. Nous attendons avec intérêt votre réponse à cet e-mail.