Nous regrettons de lire que le T-shirt reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rendu d'impression et que le graphisme ait été abîmé dès le premier lavage. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. En effet, pour l'entretien de votre T-shirt, nous vous recommandons de le laver sur l’envers à l’eau froide et d'éviter de le passer au sèche-linge et d'éviter aussi le nettoyage à sec. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant les défauts en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.ca/fr/service-clientele/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité et l'impression des t-shirts n'ont pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits parfaitement conformes à vos besoins. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, en réponse à cet e-mail, quelques photos réelles illustrant les défauts constatés. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.ca/fr/service-clientele/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.