T-shirt doux au toucher District®

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous apprécions votre retour d'expérience. Nous regrettons que la technique d'impression (Sérigraphie) de votre logo sur le t-shirt n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous proposons également des t-shirts avec des différentes techniques d'impression telles que la technologie de marquage (directe sur tissu (DTG) ou transfert à chaud). Vous pouvez trouver plus de détail en consultant le lien ci-après. En ce qui concerne votre remarque à propos votre logo, nous tenons à vous informer que notre système est entièrement automatisé, dont l'impression se fait conformément à votre conception. Sachez que nous mettons à votre disposition la possibilité de demander un bon à tirer en PDF afin de vérifier le rendu final avant la validation de la commande. Pour une prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance de création, nos responsables clientèles seront ravis de vous accompagner en ligne afin de vous assister à personnaliser vos produits et finaliser vos commandes. https://www.vistaprint.ca/fr/service-clientele/centre-assistance/

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que la qualité des t-shirts commandés vous donne satisfaction. Cependant, nous sommes désolés de lire que l'impression n'a pas répondu à vos attentes. Certes, notre but est de vous fournir des produits conformes qui répondent à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à remédier à la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir quelques photos réelles, en réponse à cet e-mail. Nous apprécions votre collaboration.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de savoir que votre logo n'était pas bien centré. Veuillez noter que nous utilisons un système entièrement automatisé et que votre design est imprimé exactement comme vous l'avez conçu. Nous vous recommandons donc d'utiliser l'épreuve PDF pour vérifier votre graphisme avant de valider vos prochaines commandes, le bon à tirer vous permet d'avoir un aperçu sur le rendu. Comme votre satisfaction est notre priorité absolue, nous avons rectifié la conception et émis une commande de remplacement. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation sous peu

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous vous conseillons pour les prochaines commandes de consulter notre tableau des tailles.