Nous sommes navrés d'apprendre que, bien que vous jugiez le sac que vous avez reçu très bien dans l'ensemble, les dimensions ne correspondaient pas à ce que vous attendiez. Il ne s'agit bien sûr que d'un cas isolé, car nous faisons de notre mieux pour vous fournir des produits qui répondent à vos exigences. Votre réclamation a déjà été transmise au service concerné. En examinant les détails de votre compte, nous constatons que vous avez déjà contacté notre service clientèle à cet égard et qu'il vous a déjà proposé une solution.