Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu de votre sac fourre-tout en coton ne correspond pas à vos attentes et que les dessins ne sont presque pas visibles. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution appropriée, pourriez-vous nous envoyer quelques photos réelles du produit reçu, montrant notamment la zone d’impression ? Cela nous permettra d’évaluer plus précisément le souci et de transmettre votre dossier à notre équipe qualité pour analyse. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous regrettons que l'encre de votre logo ait coulé. Ce n'est évidemment pas le genre d'expérience que nous voulions vous offrir. Afin de pouvoir transmettre le dossier au service qualité, veuillez nous indiquer combien de sacs sur les 15 que vous avez commandés présentent ce défaut et joindre des photos supplémentaires à ce sujet. Nous attendons à cet email votre réponse afin de pouvoir poursuivre la procédure.

Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait du sac reçu. Nous vous recommandons de toujours lire ce qui est mentionné sur le site officiel de l'article. Dans la description, nous indiquons :  "Une excellente alternative aux sacs en plastique, et qu'il s'agit d'un sac léger et peu épais. " Pour plus de détails, veuillez nous envoyer des photos illustrant ce qui ne vous convainc pas dans ces sacs. Nous attendons une réponse à cet e-mail. Merci pour la collaboration.