Nous sommes désolés d’apprendre que le sweat reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement sa déception. Lors de l’examen de votre commande précédente, nous avons remarqué qu’il ne s’agit pas du même sweat-shirt. Vous avez changé d’article dans cette nouvelle commande. Quoi qu’il en soit, nous voyons qu’il y a environ deux heures, notre collègue lui a envoyé un e-mail avec la solution proposée. Vous pouvez répondre à l’e-mail chaque fois que vous le pouvez. Nous espérons que tout sera résolu.