Statuts de commande les plus courants
Commande passée : Votre commande a bien été soumise et est maintenant dans le système.
Production lancée : La fabrication ou la préparation de votre commande a commencé.
Production terminée : La production est terminée et votre commande est prête à être expédiée.
Reçue par le transporteur : Le transporteur a ramassé votre commande pour la livrer.
Commande en transit : La commande est en cours d’acheminement et vous pouvez suivre son trajet.
En cours de livraison : Le colis est en phase finale d'expédition et arrivera bientôt.
Commande livrée : La commande a bien été livrée à l’adresse indiquée. Vous ne pourrez consulter les détails de la livraison que pendant les 90 jours suivant la livraison.
Cas particuliers
Plusieurs paquets : Si votre commande contient plusieurs articles, elle peut être expédiée dans des colis séparés. Chaque colis aura son propre numéro de suivi, ce qui vous permettra de suivre individuellement le statut de chaque envoi. Sélectionnez chaque colis pour accéder à son statut de livraison.
Retards
Retards de livraison : Votre livraison pourrait arriver plus tard que prévu. Nous surveillons la situation et vous tiendrons informés de la date de livraison estimée.
Retard de production : La production prend plus de temps que prévu. Nous y travaillons et vous tiendrons informés dès que possible.
Approbation nécessaire : Si nous devons modifier la création graphique de votre produit pour des raisons de qualité, nous pouvons vous demander de vérifier et d'approuver la nouvelle création graphique. Le produit ne peut pas être mis en production tant que vous n'avez pas donné votre accord, ce qui pourrait entraîner un retard.
