Stylo-bille stylet Soft Touch à encre noire

Tout d’abord, je suis content d’apprendre que le stylo est joli et confortable à tenir. C’est très agaçant d’apprendre que vous avez remarqué un défaut sur plusieurs des stylos commandés. Par exemple, vous indiquez avoir fait un échantillon d’environ 15 stylos, dont 6 ont rapidement cessé d’écrire. Désolé pour cela. Pouvez-vous nous faire une courte vidéo des stylos qui s’arrêtent très vite d’écrire ? Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles avec impatience. Si votre demande est urgente et que vous souhaitez une réponse immédiate, veuillez contacter notre service client par chat ou téléphone : https://www.vistaprint.ca/fr/service-clientele/centre-assistance/.

Nous sommes désolés d’apprendre que le logo sur vos stylos n’a pas répondu à vos attentes. Cette expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous vous remercions pour les photos que vous avez fournies, car elles nous permettent de signaler le problème à notre équipe qualité afin de mener une enquête. Afin de remédier à cette situation, nous avons pris l’initiative de valider une commande de remplacement entièrement gratuite, que vous recevrez dans les plus brefs délais. Parallèlement, des investigations ont été lancées auprès du service concerné afin d’éviter que ce type de problème ne se reproduise à l’avenir.