Nous regrettons que la taille des stylos n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons préciser que cette information figure bien sur la page de description du produit (Diamètre : 10 mm). Nous sommes également désolés qu’une partie des stylos ne soit pas fonctionnelle. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Afin de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous transmettre quelques photos illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.ca/fr/service-clientele/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que l'impression d'une partie des stylos n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Pour ce faire, veuillez nous préciser, en réponse à cet e-mail, le nombre de stylos en question. Nous apprécions votre patience et votre collaboration.