Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de vous avoir envoyé des stylos présentant les défauts mentionnés dans votre commentaire. Nous vous assurons qu'il s'agit d'un cas rare, car nous nous efforçons toujours de vous envoyer des produits de haute qualité. Nous vous remercions pour les photos. Nous les avons déjà transmises au service qualité. Afin de procéder correctement, nous avons besoin de savoir combien de stylos sur les 1000 reçus présentent ces défauts ? Vous pouvez répondre à cet e-mail. Nous vous remercions d'avance.