Nous sommes désolés que vous ayez jugé la qualité de la couverture mauvaise. Vos critiques nous aident à améliorer notre production. Afin de transmettre votre retour au service compétent, veuillez nous fournir quelques détails sur ce que vous venez de mentionner, et si vous pouvez joindre des photos réelles du produit après l'avoir utilisé, nous vous en serions reconnaissants. Vous pouvez répondre directement à cet e-mail. Nous vous remercions de votre collaboration.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre couverture.

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité des couvertures commandées vous donne satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la broderie de l'une des couvertures n'a pas répondu à vos attentes. Notre engagement premier est de vous fournir des produits de haute qualité qui répondent pleinement à vos besoins. Afin de résoudre au mieux cette situation, pourrions-nous vous demander de nous faire parvenir quelques photos réelles en réponse à cet e-mail ? Cela nous permettra d'examiner de plus près la situation et de trouver une solution adaptée. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre confiance !