Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Nous avons bien noté que vous avez contacté notre service client et que votre demande a été remontée pour examen et amélioration. Notre équipe travaille activement sur le souci et suit la situation de près afin de le résoudre rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Nous restons à votre disposition.

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez la qualité des baumes à lèvres bonne. En revanche nous regrettons profondément les désagréments causés par les trois baumes à lèvres endommagés. Nous comprenons parfaitement l'importance de chaque unité de produit dans le cadre de vos activités marketing. Pour remédier à cette situation, nous avons pris des mesures immédiates en mettant en place une nouvelle commande de remplacement pour la quantité minimale de ce produit. Vous devriez recevoir sous peu un email de confirmation contenant tous les détails nécessaires. Nous vous assurons que ce n'est pas la norme chez VistaPrint, et nous avons signalé le souci à notre équipe qualité pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience.

Nous sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes lors de cette commande de baumes à lèvres.