Nous sommes ravis que la qualité des stylos commandés vous apporte satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client suite à votre contact du 29 septembre. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.