MESSAGE À NOS CLIENTS

Nous sommes conscients que la période que nous traversons est à la fois perturbante et sans précédent pour tout le monde, particulièrement pour la communauté des petites entreprises. Nous tenions à ce que vous sachiez que nous sommes toujours là, et que nous continuons de travailler pour vous tout en assurant la protection de notre équipe. 

Vous trouverez ci-dessous des informations – annonces, FAQ, ressources et plus – susceptibles de vous être utiles, surtout en ce moment. Nous serions aussi ravis de recevoir de vos nouvelles. C'est pourquoi nous avons prévu des moyens qui vous permettront de communiquer avec nous et avec vos homologues, les autres propriétaires de petites entreprises. 

Nous savons que la situation est imprévisible et qu'elle évolue en permanence. Aussi ferons-nous de notre mieux pour être présents pour vous et vous tenir informés.

Nous vous remercions une fois encore de votre fidélité.  

Protégez-vous,

L'équipe Vistaprint

Alertes et annonces

Annonces Vistaprint (dernière mise à jour :  Vendredi 8/05/20) 

Impression : nous maintenons notre service d'impression sans interruption ni retard, et notre équipe prend toutes les précautions nécessaires.
Livraison: En raison des mesures de sécurité renforcées sur les livraisons, il est possible que votre commande vous parvienne avec du retard. Pour connaître son statut en temps réel, nous vous recommandons de consulter vos informations de suivi. Notre option de livraison rapide (3 jours) est temporairement indisponible. Merci de votre patience.

Questions fréquentes

Q : Diverses mesures de restriction sont en place partout dans le monde. Puis-je commander des produits et vais-je les recevoir?  

Les services Vistaprint restent opérationnels partout dans le monde et notre équipe dévouée continue de travailler avec les services d'expédition tiers qui sont nos partenaires pour assurer les livraisons de commandes sans risque ni retard.

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Idées et conseils

Nous mettons en avant quelques-uns de nos articles qui sont consacrés aux mesures que vous pouvez prendre dès maintenant.

Lien communautaire

À quoi ressemblent les petites entreprises en ce moment?
Nous sommes très impressionnés par la capacité d'adaptation des petites entreprises en cette période, et nous souhaiterions partager votre histoire. Prenez une photo ou une vidéo de la réalité de votre entreprise à l'heure actuelle et identifiez-nous à l'aide du mot-clic #vistaprintideashare.
Donnez-nous de vos nouvelles!
Nous savons que les difficultés n'épargnent personne. Aussi aimerions-nous savoir quel type d'information vous serait utile en ce moment.

Qu'il s'agisse de conseils de la part d'autres propriétaires d'entreprise, d'aide à la conception de votre site web ou d'astuces pour optimiser votre utilisation des médias sociaux, nous sommes présents et à votre écoute.

Écrivez-nous à l'adresse suivante : wesupportsmallbusiness@vistaprint.com

Ressources supplémentaires

Ressources utiles pour les petites entreprises
Organisation mondiale de la santé page d'information sur le coronavirus